Si ton activité n'apparait pas encore dans les classements généraux, voici les étapes à suivre pour résoudre ou comprendre le problème:
1. Attendre demain matin.
La synchronisation se fait tous les jours à minuit. Ton activité n'apparaitra donc que le lendemain dans le classement.
Attention, la synchronisation comprend également une limite d'activités par jour. Si trop d'activités Strava sont synchronisées le même jour, il est possible que ton activité se trouve "en attente". Dans ce cas, elle sera synchronisée en premier lieu le jour d'après.
Attention, la synchronisation comprend également une limite d'activités par jour. Si trop d'activités Strava sont synchronisées le même jour, il est possible que ton activité se trouve "en attente". Dans ce cas, elle sera synchronisée en premier lieu le jour d'après.
2. Vérifier que ton activité est bien publique sur Strava
(voir les paramètres de ton activité). Si l'activité n'est pas publique, elle ne pourra pas apparaitre dans les classements.
3. Vérifier que tu es bien lié à ton équipe sur la plateforme.
Pour ajouter ou modifier ton équipe, tu peux recommencer l'autorisation Strava en 3 clics et sélectionner ton équipe dans la liste. Clique ici.
4. Vérifier tes autorisations de synchronisation entre Strava et l'app Challenge Beautiful Sports en cliquant ici. Révoque l'accès à l'app Beautiful Sports et recrée une nouvelle autorisation en 3 clics ici. Tu dois donner toutes les autorisations pour que tes activités soient reprises.
5. Si tout ceci ne permet pas de résoudre le problème, envoie l'URL Strava de l'activité qui pose problème à hello@bblf.be en décrivant le souci.
PAS DE PANIQUE: Les synchronisations peuvent se faire rétroactivement et ton activité devrait apparaitre dans les classements.